Dia 31 de outubro ~ Geração Científica

Capítulo 3: Atitudes e satisfação no trabalho

Atitudes: declarações avaliativas ou julgamentos sobre objetos, pessoas ou eventos. Eles

refletem como nos sentimos sobre algo. Eles têm três componentes:

- Componente cognitivo: a opinião ou crença segmento de uma atitude. É uma

descrição. Exemplo: meu pagamento é baixo.

- Componente afetivo: o segmento emocional ou sentimento de uma atitude. Exemplo:

estou zangado com o pouco que recebo.

- Componente comportamental: uma intenção de se comportar de certa maneira em

relação a alguém ou algo. Exemplo: vou procurar outro emprego que pague melhor.

Esses componentes estão intimamente relacionados e, na realidade, são muito difíceis de

separar.

Sempre se acredita que as atitudes causam comportamento, mas as atitudes também podem

seguir o comportamento. > Dissonância cognitiva: qualquer incompatibilidade entre duas ou

mais atitudes ou entre comportamento e atitudes.

Festinger argumentou que qualquer forma de inconsistência é desconfortável e que os

indivíduos tentarão reduzir a dissonância e, portanto, o desconforto. Isso é feito alterando as

atitudes ou o comportamento ou desenvolvendo uma racionalização para a discrepância.

Ele propôs que o desejo de reduzir a dissonância depende da importância dos elementos que o

criam e do grau de influência que o indivíduo acredita ter sobre os elementos. Um terceiro fator

é a recompensa da dissonância; altas recompensas que acompanham a alta dissonância tendem

a reduzir a tensão inerente à dissonância.

Os moderadores mais poderosos nas relações atitudes-comportamento: a importância da

atitude; sua correspondência ao comportamento; sua acessibilidade (atitudes facilmente

lembradas); pressões sociais; experiência pessoal direta.

Algumas atitudes relacionadas ao trabalho:

- Satisfação no trabalho: um sentimento positivo sobre o trabalho de alguém resultante

de uma avaliação de suas características. Também chamado de "atitudes dos funcionários".